FSC-CCOO Postal | 19 julio 2024.

14 octubre: Publicación bases definitivas consolidación de 7.757 plazas

  • Méritos, sistema selectivo, corte de la prueba y el temario

14/10/2022.
14 octubre: Publicación bases definitivas consolidación de 7.757 plazas

14 octubre: Publicación bases definitivas consolidación de 7.757 plazas

Para ver cuadro de méritos y puntuación pincha aquí

PRUEBAS SELECTIVAS.

  • Cada ejercicio (Reparto/Agente y ATC) constará de 110 preguntas, siendo 10 preguntas de reserva.
  • El tiempo de realización de cada prueba será de 110 minutos. 

SUPERACIÓN DE LAS PRUEBAS SELECTIVAS (CORTE)

  • Reparto/Agente: mínimo 55 preguntas.
  • Atención al cliente: mínimo 60 preguntas.
  • El valor de cada pregunta será de 0,60 puntos, no penalizando las respuestas erróneas.

TEMARIO

Correos ha concretado el número (12) y contenido de los temas encuadrados en el programa de las pruebas selectivas, quedando de la manera siguiente:

TEMA 1 Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.

TEMA 2 Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación

TEMA 3 Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e- commerce y Citypaq.

TEMA 4 Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia

TEMA 5 Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.

TEMA 6 Herramientas. Funciones y utilidad

TEMA 7 Procesos operativos I: Admisión

TEMA 8 Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte

TEMA 9 Procesos operativos III: Distribución y Entrega

TEMA 10 El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas

TEMA 11 Internacionalización y Aduanas.

TEMA 12 Normas de cumplimiento. Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad. 

  • Los temas y materias son plenamente coincidentes con los que CCOO viene impartiendo desde abril.
  • CORREOS RENUNCIA A LA PUBLICACIÓN, EDICIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE UN TEMARIO.
  • Las Bases de la convocatoria recogen que, Correos, a través de la web (www.correos.com) publicará un índice de referencia a lo largo del mes de noviembre, que será de carácter meramente orientativo.

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